Comprometidos con la salud y la calidad de vida de nuestros usuarios, y en el cumplimiento de las medidas anunciadas por el Gobierno en este Estado de Emergencia, Sedapal comunica lo siguiente:

1. No se realizará ningún tipo de corte de servicio de agua potable, ni por trabajos de mantenimiento programado, ni por falta de pago.

2. Los cortes ocurridos en estos días, fueron el resultado de incidencias operativas generadas de manera fortuita.

3. La empresa garantiza el abastecimiento del agua potable en los horarios establecidos.

4. La distribución de agua con camiones cisternas a las zonas no administradas por Sedapal se realizará de manera gratuita. En coordinación con el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, se está ampliando la distribución de agua por este sistema, con la contratación de más unidades.

5. Debemos recordar que las fuentes de agua son las mismas. La sobredemanda del recurso hídrico de la población ha traído como consecuencia el incremento de las descargas, lo que ha originado algunos desbordes y atoros en las redes de alcantarillado; por lo que, para garantizar el normal abastecimiento, la empresa procederá a disminuir la presión en las redes del servicio de agua potable, en algunas zonas de la capital.

6. Ante cualquier duda o consulta que pudiera tener, Sedapal brinda a los usuarios los siguientes canales de atención: Ø

Aquafono y Whatsapp

(01317-8000) prioritariamente para emergencias operativas: aniegos, falta de tapa de buzón, robo de medidores, hidrantes en mal estado u obras inconclusas.

Aquanet –

oficina virtual (https://webapp16.sedapal.com.pe/socv/#/iniciarsesion), para consultar tu recibo y pagarlo en línea sin salir de casa.

Redes sociales (Facebook y Twitter),

podrás realizar todo tipo de consultas comerciales y operativas.

Trabajamos para mejorar la calidad de vida de los vecinos de Lima y Callao.

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