Tras la caída del sistema por más de seis horas debido a cambios en su plataforma tecnológica, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) informó en un comunicado que progresivamente se están restableciendo sus servicios.

Voceros de la entidad indicaron que el restablecimiento de sus servicios aún no se ha completado, pero que en el transcurso de las horas se normalizará. Mañana jueves las agencias volverán a atender en su horario habitual de lunes a viernes de las 8:00 a.m. a 16:45 p.m.

La entidad comunicó que la afectación de sus servicios se debía a los cambios que estaban realizando en su plataforma tecnológica, lo que ocasionó dificultades en otros servicios ligados a la entidad.

En esa línea, la Superintendencia Nacional de Migraciones suspendió la emisión de pasaportes en sede de Breña y otras agencias por varias horas a raíz de fallas en la plataforma de Reniec.

Para cualquier consulta sobre los trámites virtuales, las personas pueden comunicarse a los siguientes canales de atención del Reniec: 01-3154000 y 3152700 anexos 3000, 4000, 5000 y 6000 o ingresar a la página web de la institución.

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